Política de privacidad

Ultima actualización: 13 de Junio de 2020

A continuación, te resumimos lo más importante que debes conocer en función de tu relación con ENSO SPACES S.L.

Versión resumida por si vas corto de tiempo

I – Como Usuario que utiliza nuestra Web

  • En ENSO SPACES S.L. somos responsables de tratar los datos personales que nos facilites a raíz de cualquier servicio que nos solicites.

  • La base legal para poder tratar tus datos es la relación contractual que se crea cuando nos solicitas un servicio.

  • Te enviaremos comunicaciones comerciales cuando las hayas aceptado.

  • En caso de que hayas autorizado la cesión de tus datos o nos hayas solicitado un servicio prestado por otras empresas, estas necesitarán tener acceso a tus datos para poder prestarte el servicio.

  • Puedes en cualquier momento acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como ejercitar otros derechos (te lo explicamos más adelante)

Es importante que sepas

Siempre te recomendamos que leas esta política de privacidad completa para poder conocer, en detalle, qué datos utilizamos desde cada servicio que nos solicites y durante cuánto tiempo los necesitamos conservar.

Esta política de privacidad podrá ser modificada por decisión unilateral de ENSO SPACES S.L., te recomendamos que la consultes regularmente.

Ahora nos metemos de lleno con el texto legal, para que tengas la tranquilidad de saber todo lo que haremos (y lo que no) con tus datos. Puedes ir a por una buena taza de té, zumo o café y pon tu música preferida para que la lectura se te haga más leve.

Índice

  1. Responsable del tratamiento: ¿quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

  2. Finalidades del tratamiento: ¿qué podemos hacer con tus datos?

  3. Base legal / legitimación: ¿por qué podemos tratarlos?

  4. Destinatarios: ¿a quién podemos comunicarlos?

  5. Comunicación de datos ¿a dónde podemos enviar tus datos?

  6. Plazo de conservación de los datos ¿cuánto tiempo vamos a tratar tus datos?

  7. Información necesaria y actualizada

  8. Derechos de los interesados

  9. Confidencialidad y seguridad

  10. Información adicional de determinadas funcionalidades de la Web

1. Responsable del tratamiento: ¿quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

ENSO SPACES S.L., con domicilio social en c/Aragón 228 1-2, Barcelona, 08007, con NIF B67562025,  (en adelante, “enso”) es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que envíes a través de nuestra página web o sus subdominios (en adelante, Web).

En las siguientes cláusulas te facilitamos la información sobre los derechos que te asisten, así como el uso que realizaremos de tus datos personales.

Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección: hello@ensospaces.com  

2. Finalidades del tratamiento: ¿qué podemos hacer con tus datos?

a) Gestionamos tus datos personales para prestarte los servicios que nos hayas solicitado a través de la Web. El listado de servicios incluye:

  • Tu registro como usuario.

  • Guardar y gestionar tus búsquedas de habitaciones.

  • Publicación de anuncios.

  • Chat de contacto.

  • Servicio de valoración de habitaciones

  • Servicio de solicitud de certificación de eficiencia energética.

  • Servicios de energía solar u otras soluciones energéticas.

  • Servicios multimedia que te ayuden a mejorar tu anuncio (book de fotos, video profesional, etc.)

  • Envío de información sobre habitaciones similares que pueden ser de tu interés.

  • Servicio de creación y firma de contrato de alquiler.

b) En caso de que nos hagas una reclamación o consulta, trataremos tus datos para gestionar las mismas.

c) Si eres un Usuario, te podremos enviar comunicaciones comerciales que hayas aceptado para:

  • Comunicarte información de habitaciones, noticias y otras comunicaciones promocionales relacionadas con enso.

  • La realización de campañas puntuales de control interno y calidad de los servicios, y

  • Solicitar tu participación en encuestas para mejorar nuestro servicio.

d) Si eres un Usuario podremos hacer un perfilado que incluirá información sobre las búsquedas que has realizado, las habitaciones que has guardado como favoritos o las consultas que hayas realizado con la finalidad de mostrarte habitaciones similares que puedan ser de tu interés a través de comunicaciones.

  • Eventos y cursos de enso.

  • Comunicarte información de habitaciones, noticias y otras comunicaciones promocionales relacionadas con enso.

  • Solicitar tu participación en encuestas y estudios de mercados.

 

3. Base legal / legitimación: ¿por qué podemos tratarlos?

Las bases legales que nos permiten el tratamiento de tus datos para cada una de las finalidades indicadas en el apartado 2 anterior son:

a) Relación contractual: es la que aplica cuando nos solicitas un servicio de los indicados en el apartado 2. a), aun cuando este sea gratuito.

b) Interés legítimo: para atender a las consultas y reclamaciones (2.b).

c) Tu consentimiento:

  • Si eres un Usuario, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de registro nos has autorizado a que te remitamos las comunicaciones identificadas en el apartado 2 c)

 

4. Destinatarios: ¿a quién podemos comunicarlos?

Podremos comunicar tus datos a terceros en los siguientes casos:

Para el apartado 2.a anterior (servicios que nos solicites)

  • Al proveedor de firma electrónica certificada, cuando solicites el servicio de creación y firma de contrato de alquiler.

Para el resto de finalidades

No se cederán tus datos a terceros, salvo que fuera necesario para un cumplir con un requerimiento legal.

Para todas las finalidades

Podrán tener acceso a tus datos los prestadores de servicios de enso que estén encargados del tratamiento, incluyendo a los que nos prestan servicios de tecnología o de envío, recepción de documentación y las herramientas de apoyo para medir el funcionamiento de la Web.

Puedes solicitar más información sobre los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a la dirección hello@ensospaces.com, indicando el tratamiento o el uso concreto sobre cuyos destinatarios querrías información.

 

5. Comunicación de datos ¿a dónde podemos enviar tus datos?

No realizaremos transferencias internacionales de tus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

6. Plazo de conservación de los datos ¿cuánto tiempo vamos a tratar tus datos?

Dependiendo de cada una de las finalidades de tratamiento que hagamos de tus datos el plazo será:

  • Durante la relación contractual. O sea, mientras estés usando nuestros servicios, o nosotros.

  • Hasta la resolución de la consulta o reclamación planteada (apartado 2.b)

  • Hasta que revoques tu consentimiento (apartado 2.c).

  • Hasta que solicites su supresión, en los supuestos legalmente permitidos (aplica a todas las finalidades descritas en el apartado 2).

  • Durante el plazo de 5 años desde la fecha de formalización del contrato de alquiler, si has solicitado el servicio de creación y firma de contrato de alquiler.

Te informamos que tus datos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento indicadas en el apartado 2.

 

7. Información necesaria y actualizada

En los formularios existen campos que son de cumplimento obligatorio sin los cuales no podremos facilitarte nuestros servicios. Al hacer “click” en el botón “Hacer consulta” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que facilitas son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, recuerda comunicarnos, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico hello@ensospaces.com.

8. Derechos de los interesados

Te informamos que podrás ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);

  2. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  3. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. enso dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.

  4. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.

  5. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a enso.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

  1. Podrás enviar un correo electrónico a hello@ensospaces.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.

Por otra parte, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

9. Confidencialidad y seguridad

En enso empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate a través de la Web y en su caso, otras herramientas de enso. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos.

 

10. Información adicional de determinadas funcionalidades de la Web

Información recogida de forma pasiva

En la prestación de nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para la recogida de información de manera pasiva, mientras navegas o interactúas con el contenido de nuestra web o de sociedades filiales o participadas por enso, así como información sobre el dispositivo que utilices.

El único propósito de recoger esta información de manera pasiva es conocer mejor como utilizas e interactúas con la Web para mejorar tu experiencia mientras utilizas nuestros servicios e identificar posibles errores en la implementación de nuestra Web. La información recogida incluye, entre otros:

  • La dirección IP de tu dispositivo

  • El tamaño de pantalla del dispositivo que utilices

  • Tipo de dispositivo (identificador único del dispositivo) e información sobre el navegador

  • Localización geográfica

  • Idioma favorito usado para mostrar en nuestra web

  • Páginas visitadas

  • Fecha y hora en las que las páginas han sido visitadas

Más información sobre la información recogida de forma pasiva en nuestra política de cookies.

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